to read complaints and reviews, or file yours.Vekaletname İle Sim Kart Çıkartamama Sorunu
Vodafone hattımı kızım kullanmaktadır ve işlem yapabilmesi için kendisine tam yetki vererek vekaletname düzenledim. Ancak sim kartında yaşanan bir problem nedeniyle hattı kullanamıyor. Vekaletname ile başvurmasına rağmen aşağıdaki 3 Vodafone şubesi işlem yapmayı reddetti.
Vodafone MobilDeniz Bursa: Hat sahibinin kimliğinin gerekli olduğunu söylediler.
Vodafone Yekbu İletişim Bursa: Hat sahibinin kimliğinin gerekli olduğunu söylediler.
Vodafone Korupark AVM Bursa: Vekaletnamenin gerçekliğini kontrol etmek için hukuk bürosuna göndermeleri gerektiğini belirttiler.
Kimlik kartımı onlara verebilme şansım olsa, zaten kendim gidip hattı alırım. Vekaletname ne için var?
Vekaletnamenin orijinalini sunmasına rağmen sahteliğinden şüphe ediliyor. Bu vekaletnameyle evimi veya arabamı satabiliyor ama bir sim kartı çıkaramamaları gerçekten mantıksız bir durum. Eğer bu mantıksızlık yüzünden sim kartımı yenileyemezsem, hattımı iptal ettireceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Yine ısrarla hattı vermiyorlar.
Vekaletnameyi merkeze gönderip iki gün sonra onay gelecekmiş. Böyle bir saçmalık olamaz. Israrla işlem yapmıyorlar.
Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde vekaletname ile kesinlikle sim kartı alamayacağımı belirtti.  iki gün önce görüştüğüm müşteri yetkilisi ile de ben mail attım direk sim kart alabilirsiniz demişti. Basit bir sim kartı için bu kadar uğraşıyorsam üç gündür bir sim kartı alamıyorsan maalesef Vodafone’dan vazgeçip hattımı taşıyacağım.
