to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babamın sonu 9685 ile biten Vodafone faturalı hattını kapattırmak için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerekli tüm belgeleri, özellikle ölüm belgesini eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen hattın kapatılması için benden 863,73 TL cayma bedeli talep edildi.
Vefat durumunun mücbir sebep kabul edilmesi gerektiğini ve böyle bir durumda cayma bedeli yansıtılmaması gerektiğini çok iyi biliyorum. Yakınını kaybeden birinin hem duygusal hem de maddi olarak zaten zor bir süreçten geçerken, bir de bu tür işlemlerle ve ek ücretlerle uğraşmak zorunda bırakılması bana hem etik hem de hukuki açıdan son derece yanlış geliyor.
Bu nedenle, babamın vefatı nedeniyle hat kapatma işleminin tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Babam 14/06/2025 tarihinde vefat etti. 17/06/2025 tarihinde ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine giderek faturalı hattın kapatılması için başvuru yaptım. Buna rağmen 800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm — 10'dan fazla temsilciyle konuştum, şikayet tale...
Babam vefat ettikten sonra kullandığı Vodafone hattını 27.11.2025 tarihinde kendi adıma devraldım. Dün fatura ödeme kısmına girdiğimde hattıma 2.800 T...
31/12/2023 tarihinde0 53*********79 hattının sahibi babam vefat etti ve ben ölüm belgesi ile Gama iş Merkezindeki Vodafone şubesine ölüm belgesi ile giderek hattın talebinde bulundum. Gerekli evraklar scan edilerek hattın kapatılma işlemelerinin yapıldığı gerekli evrakların merkeze yollandığı ama es...
Vefat eden babamın Vodafone hattını kapatmak için Vodafone bayisi üzerinden başvuruda bulundum. Kendileri bana vefat ettiği için cayma bedeli yansımayacağını söylediler. Fakat fatura geldiğinde 402 TL ek cayma bedeli yansıttıklarını ödedim. Daha fazla üzerine borç eklenmesin diye ödedim. Müşteri hiz...
Yorumlar