to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisi A*****’nın Saygısız Ve İlgisiz Davranışı
Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetlerini bugün saat 09.45 civarında bilet satın almak için aradım. Telefona cevap veren A***** isimli müşteri temsilcisinin tavrı ve tarzı son derece saygısız ve ilgisizdi, sorunumla ilgilenmek yerine yardımcı olmadan telefonu yüzüme kapattı.
Bir yolcu olarak bilet almak için aradığım bir hattın bu şekilde davranması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerinden en azından saygılı bir iletişim ve çözüm odaklı yaklaşım beklerdim.
Çağrı kaydının incelenerek A***** isimli temsilciyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Çağrı merkezine bu konu için şikayet kaydı oluşturmak istiyorum dediğimde telefon yüzüme kapatıldı
