to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 saat 11.30’da Isparta’dan Kars’a doğru Aras Turizm ile yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs ve hizmet deneyimlerinden biri oldu. 20 ve 21 numaralı koltuklarda, adlarına bilet kesilmiş olan S***** Y*******, R**** Y*******, B**** Y******* ve F**** Y******* olarak kişi başı 2000 TL ödememize rağmen, otobüste koltuklarda priz olmaması, konfor ve hizmet düzeyinin son derece düşük olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
En rahatsız edici durum ise muavin ve şoförün otobüs içinde sigara içmesi. Uzun bir yolculukta kapalı bir alanda sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de yolcu konforu açısından kabul edilemez ve büyük bir saygısızlıktır. Buna ek olarak otobüs, güzergahın dışına çıkarcasına, özellikle Kayseri’de şehir içi toplu taşıma aracı gibi sürekli yolcu indirip bindiriyor; bu da hem yolculuğu uzatıyor hem de düzenli bir seferden çok düzensiz bir dolmuş havası yaratıyor.
Bu firmayla dördüncü yolculuğumu yapıyorum ve maalesef hiçbir şeyin düzelmediğini, aynı düzensiz ve özensiz çalışma şeklinin devam ettiğini görüyorum. Bu nedenle ilgili otobüsün ve firmanın acilen denetlenmesini, gerekli görülürse bu sefer için tarafımıza para iadesi yapılmasını ve firmanın düzenli, kurallara uygun, yolcu haklarına saygılı bir şekilde hizmet vermesi için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde Afyon’dan Kars’a Aras Turizm’in saat 18.15 seferi için internet üzerinden 1600 TL ödeyerek bilet aldık. Ancak belirtilen saatte otogarda olmamıza rağmen otobüs bir saatten fazla gecikti ve tarafımıza öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hâlâ otobüs gelmediği için m...
14 Kasım tarihinde Isparta’dan Kars’a yaptığım yolculukta Aras Otobüs firmasından ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşadım. Online bilet alırken araçların vıp, lüks ve televizyonlu olduğu belirtiliyordu; fakat karşılaştığımız otobüs oldukça eski ve bakımsızdı. Koltuğumun masası ve kenarlığı kırık, kor...
27 Ocak tarihinde Aras Seyahat ile yaptığım yolculuk tam bir kabus oldu. Saat 07.30’da kalkması gereken otobüs 08.30’da geldi, bir saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. 12.30’da Erzurum’da olması gereken araç, 11.30’da ancak Kars’a yeni varmış durumdaydı ve tüm sefer baştan sona aksadı. Otobüste tam b...
25 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Kars’a Aras Turizm ile yaptığım şehirler arası otobüs yolculuğunda, valizim için ekstra 250 TL ücret talep edildi. Her yolcunun bir valiz hakkı olup olmadığını sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Biletimde veya firmanın herhangi bir bilgilendirmesinde ...
11 Haziran saat 08.35'te Erzurum'dan Kars'a bilet aldım, ancak otobüs Erzurum otogarı'nda beni almadan geçip gitti. Beni de bir saat sonraki otobüse bindirdiler. Yazıhane çalışanları ise bir saat boyunca '10 dakikaya gelecek' diyerek oyaladılar. Doğu'da çalışan otobüs firmalarının usulsüzlükleri bit...
Yorumlar