Vefat Belgesi Verildiği Halde Cayma Bedeli Kesildi Ve İcra İşlemi Başlatıldı

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı Vodafone hattını Tekirdağ Çorlu’daki Vodafone bayisine ölüm belgesini ibraz ederek kapattırdım. İşlem sırasında vefat durumunda cayma bedeli çıkmayacağı, özellikle tarafıma sözlü olarak belirtildiği için, herhangi bir ek ücret olacağını düşünmedim.

Buna rağmen hatta 2.226 TL cayma bedeli yansıtılmış ve bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Borçla ilgili herhangi bir mesaj, arama ya da uyarı almadan dosyanın avukata devredildiğini ise yalnızca yaklaşık üç gün önce öğrendim. Şu anda dosya icralık duruma düşürülmüş ve avukatlık dosya masrafları ile birlikte toplamda 2.700 TL’yi aşan bir borç tarafımdan talep edilmektedir.

Vodafone ile yaptığım görüşmelerde, borcu önce ödemem gerektiği, sonrasında iade edileceği söylenmektedir; ancak avukatlık sürecine kadar neden bilgilendirilmediğim ve avukat masraflarının neden benden talep edildiği konusunda hiçbir tatmin edici açıklama alamadım. Vefat eden babamın hattı için, ölüm belgesi sisteme işlenmiş olmasına rağmen cayma bedelinin çıkarılması ve dosyanın sessizce icraya verilmesi hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, cayma bedeli ve avukatlık da dahil olmak üzere dosyaya yansıtılan borcun tamamen iptal edilmesini ve adıma açılan icra/avukatlık sürecinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl bu noktaya geldiği ve neden bilgilendirilmediğim konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.