Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülnaz sonuçtan hiç memnun değil

Van Erciş'te Yeni Evde Vodafone Sinyali Ve İnternet Kesintisi

profile
Gülnaz
16 Şubat 23:55
68

Vodafone faturalı Red'li 40 GB hattımı Van Erciş Adnan Menderes Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gün önce taşındım ve o günden beri hem internetimde çekmeme sorunu var hem de normal aramalarda sık sık hat kesintisi yaşıyorum. Görüşmeler sırasında ses gidip geliyor, hatta bazen tamamen kopuyor ve mobil veri neredeyse hiç kullanılamayacak kadar zayıf.

Hattımın durumunu kontrol etmek için Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen yaşadığım bölgede, özellikle evimin içinde hat ve internet performansı kabul edilemez derecede kötü.

Vodafone’dan, Van Erciş Adnan Menderes Mahallesi bölgesindeki çekim gücünün ve altyapının acilen kontrol edilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram 5421****38’dir.

17 Şubat 14:22 (Şikayetten 14 saat sonra)
17 Şubat 14:23
Gülnaz
Gülnaz
25 Şubat 10:10
van-erciste-yeni-evde-vodafone-sinyali-ve-internet-kesintisi-2.jpg
van-erciste-yeni-evde-vodafone-sinyali-ve-internet-kesintisi-1.jpg

Şikayetimin üzerinden bir hafta geçti. Sürekli çalışma yapıyoruz diye mesaj attılar fakat en sonunda yeni bir baz istasyonu kurulmayacağını söylediler. Bunu söylemek için aradıklarında bile bana ulaşamamışlar çünkü evde telefon hiç çekmiyor. Ben taahhüdümü daha yeni yeniledim. Ne yapacağım yani 1 yıl boyunca ceza ödememek için çekmeyen hattımı kullanmaya devam mı edeceğim. Resmen boşuna para veriyorum. Zararımın bir şekilde karşılanmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Temmuz 2025 12:12
128
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri