to read complaints and reviews, or file yours.Van Erciş'te Yeni Evde Vodafone Sinyali Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı Red'li 40 GB hattımı Van Erciş Adnan Menderes Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gün önce taşındım ve o günden beri hem internetimde çekmeme sorunu var hem de normal aramalarda sık sık hat kesintisi yaşıyorum. Görüşmeler sırasında ses gidip geliyor, hatta bazen tamamen kopuyor ve mobil veri neredeyse hiç kullanılamayacak kadar zayıf.
Hattımın durumunu kontrol etmek için Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Buna rağmen yaşadığım bölgede, özellikle evimin içinde hat ve internet performansı kabul edilemez derecede kötü.
Vodafone’dan, Van Erciş Adnan Menderes Mahallesi bölgesindeki çekim gücünün ve altyapının acilen kontrol edilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram 5421****38’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimin üzerinden bir hafta geçti. Sürekli çalışma yapıyoruz diye mesaj attılar fakat en sonunda yeni bir baz istasyonu kurulmayacağını söylediler. Bunu söylemek için aradıklarında bile bana ulaşamamışlar çünkü evde telefon hiç çekmiyor. Ben taahhüdümü daha yeni yeniledim. Ne yapacağım yani 1 yıl boyunca ceza ödememek için çekmeyen hattımı kullanmaya devam mı edeceğim. Resmen boşuna para veriyorum. Zararımın bir şekilde karşılanmasını istiyorum
