to read complaints and reviews, or file yours.Vadistanbul AVM'de 5G Çekim Sorunu Sürekli Kesintiye Uğruyor
Vodafone hattımı 5G’ye geçirdikten sonra, özellikle Vadistanbul AVM gibi son derece merkezi bir bölgede hattım tamamen çekmemeye başladı. Az çekme değil, Vadistanbul’da bulunduğum süre boyunca telefonumla neredeyse hiç iletişim kuramıyorum. Diğer bölgelerde çekim zayıf da olsa hattı kullanabiliyorum, ancak Vadistanbul’da tamamen kopuk kalıyorum.
Bu durum Şubat 2026’dan beri devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, tarafıma inceleme yapılıp çözüm sunulacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Ben faturasını düzenli olarak ödediğim hattımdan, temel iletişim hakkımı kullanabilmek istiyorum. Özellikle Vadistanbul AVM bölgesindeki çekim probleminin ivedilikle incelenip giderilmesini ve kullandığım hizmetin söz verildiği şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm ya da sorun çözümü yaşanmamakla birlikte şikayetlerimiz devam etmektedir.
