to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Sınırsız Video Kullanımı Kotaya Düşüyor
08.06.2026 tarihinde Vodafone Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesine geçtim. Bu tarifenin tanıtımında Netflix, Youtube.com vb. Video platformlarında yapılan kullanımların internet kotasından düşmeyeceği, yani sınırsız olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak kısa süre içinde bu uygulamaların kullanımının normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim.
Yaşadığım bu durum tarife tanıtımında belirtilenlerle örtüşmüyor ve yanıltıcı bir bilgilendirme olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciler net bir açıklama yapamadı ve bu konuda bilgisiz olduklarını ifade ettiler.
Tarifeye geçerken vaat edilen “sınırsız video” özelliğinin eksiksiz ve doğru şekilde aktif edilmesini, video platformu kullanımlarımın internet kotamdan düşmemesini ve tarife şartlarımın ilan edildiği gibi düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
