Vaat Edilen Hediye Çeki Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone mobil hattım için 11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Yalın Fırsat 20 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında uygulama içinde bu tarifeye geçmeme karşılık 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça vaat ediliyordu. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen bu hediye çeki tarafıma tanımlanmadı.

Herhangi bir iptal, ek şart veya benzeri bir durum belirtilmediği halde, vaat edilen bu kampanyadan yararlanamamış olmam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Hediye çekinin otomatik tanımlanacağını düşünerek ayrıca bir başvuru yapmadım.

Vodafone’dan talebim, tarafıma söz verilen 500 TL Hepsiburada hediye çekinin en kısa sürede hattıma tanımlanması ya da alternatif olarak tarifemde, vaat edilen çek tutarı kadar indirim uygulanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.