Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Kampanya Hediye Çekiminin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:34249023

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Hediye Çekiminin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Orhan

Vodafone

16 Kasım 13:17

145

Orhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler hızlı bir çözüm ile hemen yanıt verdiğiniz için”

12.11.2025 tarihinde Vodafone üzerinden "2024 Yalın 20 GB" tarifesine geçiş yaptım. Kasım ayında yapılan kampanya kapsamında, tarife değişikliğiyle birlikte 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hediye çekim tarafıma iletilmedi.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana 48 saat içinde çekin geleceği, kampanyaya dahil olmadığım ya da Vodafone Pay ile iletişime geçmem gerektiği gibi farklı cevaplar verildi. Kampanya şartlarını sağladığım ve ekran görüntüsü ile mesajlarım mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

500 TL değerindeki Hepsiburada hediye çekimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Vodafone

16 Kasım 13:40 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Kasım 16:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Orhan

17 Kasım 16:35

Teşekkürler hızlı bir çözüm ile hemen yanıt verdiğiniz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Zafer

11 Kasım 21:07

153

"İlgili birim tarafından aranılarak mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Vaat Edilen 500 TL Hediye Çeki Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

11 Kasım 11:06

353

10.11.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online işlemle Şansı Bol 30GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana 500 TL’lik Hepsiburad...

Reşat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 500 TL Hepsiburada Çeki Teslim Edilmedi

Reşat

12 Kasım 01:04

137

"Teşekkürler"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Hediye Çeki Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Ahmet

09 Kasım 18:36

463

09.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden önüme çıkan tarife değişikliği kampanyası kapsamında, 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtilen yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve bu konuda SMS, e-posta...

Just sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kampanya Kuponum Tarafıma Ulaştırılmadı

Just

12 Kasım 10:37

318

Vodafone’un “Faturalı Müşterilere Hepsiburada’dan 500 TL İndirim 10-11 Kasım Kampanyası” kapsamında, 10 Kasım 09:00 ile 11 Kasım 23:59 tarihleri arasında belirli bir faturalı bireysel müşteri kitlesine, Yanımda kanalından yapacakları ve mccm üzerinden sunulan tarifelere geçişlerinde alt limitsiz 500...

Öne Çıkan Konular