to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın numarası sonu 4180 olan mobil hattım için 16 Şubat saat 16:38 civarında 0342 236 05 42 numaralı Vodafone mağaza danışmanım tarafından arandım ve tarife değişikliği için onay verdim. Görüşmede bana 50 GB internet içeren, yanında da sınırsız Instagram kullanımı olan Vodafone Red tarifesi vaat edildi; ancak sonrasında hatta bambaşka bir tarife yüklendiğini gördüm.
Herhangi bir ek onay vermememe rağmen telefonda anlatılan paket yerine farklı bir tarifeye geçirilmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yapılan bu tarife değişikliğine rağmen taahhüt süremde de bir güncelleme yapılmadığını, sistemde hâlen taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığının göründüğünü fark ettim. Ve son 1 ayda tarife değişikliği yapıldığı için başkası seçilmiyor. Taahhüt bitene kadar bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aldatmaca yapıp taahhütsüz fazla fatura kitlemeyin.
Vodafone’dan talebim, görüşme ses kaydının incelenmesi, bana telefonda vaat edilen 50 GB internet artı sınırsız Instagram içeren Vodafone Red tarifesine derhal geçirilmem ve bu işlem yapılırken taahhüt koşullarımın da telefonda anlatıldığı şekilde netleştirilmesidir. Eğer bu süreçte aleyhime oluşan bir fazla ücretlendirme varsa bunun da eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Bugün saat 16.23’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Halihazırda kullandığım Red paketimin 40 GB olan versiyonuna 510 TL ödediğim, aynı tarifenin 50 GB olan versiyonuna geçmem durumunda 515 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de özellikle mevc...
Vodafone hattım için Red’li 20 GB kampanyalı faturalı tarifeye geçtim. Bu tarifede 20 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS bulunuyordu. İlk 3 ay içinde istediğim zaman iptal edebileceğim, iptal etmediğim takdirde ise Haziran ya da Ağustos 2026 tarihine kadar taahhütlü olarak 135 TL üzerinden devam e...
17 Şubat 2025 tarihinde Vodafone hattıma 12 aylık taahhüt ile 50 GB tarifesi tanımlandı. Taahhüdümün bitiş tarihi 17 Şubat olması gerekirken, hattım 21 Ocak tarihinde sonlandırılmış ve 540 TL olan tarife ücretim, herhangi bir onayım olmadan 1.250 TL’ye yükseltilmiştir. 12 aylık taahhüt yapılan bir ...
21.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana Red'li 40 GB tarifesini, 40 GB genel kullanım ve 40 GB sosyal medya kullanımı olmak üzere toplamda 80 GB olarak sundular. Bu teklifi kabul ettim ve yaklaşık 27 gündür bu tarifeyi k...
Yorumlar