Uzun Süreli Vodafone Müşterisine 855 TL Yenileme Teklifi, Yeni Müşteriye 685 TL Ve 10 GB Ekstra

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim, son 1 yıldır da mevcut tarifemi kullanıyorum. Tarife sürem dolmak üzereyken Vodafone uygulamasında karşıma çıkan yenileme teklifinde, şu an 467 TL ödediğim tarifenin aynı içerikle 855 TL’ye yükseleceğini gördüm. Buna karşın aynı tarifeyi yeni hat alanlara 685 TL gibi daha düşük bir fiyatla ve üstelik 10 GB daha fazla internetle sunduklarını uygulamada açıkça görüyorum.

Tarifem bitiyor diye telefonla arandığımda da bana her defasında uygulamada görünen bu yüksek fiyatlı teklif iletildi. Yani uzun süredir müşteri olmama rağmen hem yeni müşteriden daha yüksek ücret talep edilmesi hem de aynı paket için farklı kişilere farklı fiyatlar sunulması adil ve Tüketici Hakları'na uygun değil.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam göz önünde bulundurularak, tarifemin ücretinin makul seviyeye çekilmesini ve mümkünse yeni hat alanlara sunulan daha düşük fiyat ve ek internet hakkına benzer bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aynı paketin farklı kullanıcılara bu şekilde farklı fiyatlarla sunulması uygulamasının da gözden geçirilmesini istiyorum.