to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Abonesine Yeni Müşterilerden Daha Pahalı Tarife Sunulması
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve hattımı hiç değiştirmedim. Taahhüt sürem bittiği için mevcut durumda geçebileceğim tarifelere bakarken, yeni gelen abonelere sunulan tekliflerin benim görebildiğim tarifelerden yaklaşık 100 TL daha avantajlı olduğunu fark ettim. Yıllardır müşteri olarak kalmamıza rağmen daha pahalı tarifelere yönlendirilmemi adil bulmuyorum.
Mevcut aboneleri de gözeten, yeni gelen abonelere sunulanlara yakın veya benzer bir teklifin tarafıma de sunulmasını istiyorum. Bana uygun, makul bir tarife teklifi için Vodafone tarafından aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve hattımı hiç başka operatöre taşımadım. Yaklaşık bir hafta önce, taahhüt sürem bittiği için hangi tarifelere geçebileceğime bakarken, yeni gelen abonelere sunulan tekliflerin, mevcut abone olarak bana sunulan tarifelerden yaklaşık 100 TL daha avantajlı olduğunu gördüm. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha pahalı tarifelere yönlendiriliyor olmamı adil bulmuyorum.
Mevcut aboneleri de gözeten, yeni gelen abonelere sunulanlara yakın veya benzer bir teklifin bana da sunulmasını talep ediyorum. Tarife seçenekleri hakkında bilgilendirilmek ve bana uygun, makul bir teklif için Vodafone tarafından aranarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
