Hatalı Gönderilen Siyah Tişört İadesi Reddedildi, Beyaz Tişört Ücreti Ödenmedi

Mango markasına ait siyah ve beyaz olmak üzere iki adet tişörtü Trendyol üzerinden sipariş ettim. Siyah olan ürün hatalı gönderilmesine rağmen iade talebim sonrası ürün bize ait değil denilerek iade kabul edilmedi. Aynı siparişteki beyaz t‑shirt ise iade alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Trendyol üzerinden hatalı gönderilen siyah tişörtün fotoğraflarını ve durumu ilettim; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Teslimat numaram 10719166519 olup, hem hatalı gönderilen siyah tişörtün iadesinin kabul edilmesini, hem de iadesi alınan beyaz tişörtün bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.