to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Şoku: Makul Tarife Talebi
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişiye de Vodafone hattı aldırdım. Şu anda Red 20 GB, 2000 dakika, 250 SMS, WhatsApp ve Instagram ücretsiz olan tarifeyi kullanıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15 Aralık’ta bitiyor. Son dönemde tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin aylık yaklaşık 480 TL civarında olduğunu öğrendim.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mümkünse mevcut kullandığım tarifemin benzer içerikle, makul ve ödenebilir bir fiyat üzerinden yeniden yenilenmesini talep ediyorum.
Aksi halde hem kendi hattımı hem de evdeki diğer Vodafone hatlarını başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konu ile ilgili müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa zamanda tarafıma dönüş yapıldı. Çözüme ulaştırıldı teşekkür ediyorum
