5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 5 gündür internet erişim sorunu yaşıyorum. Mahallede genel arıza olduğu söyleniyor ancak internetimiz tamamen kesik durumda ve bu durum ikinci kez başımıza geliyor. Her seferinde arıza için kayıt açılıyor fakat sürekli ertesi güne çözüm sözü verilip herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arızanın giderilmesinin her defasında “yarına” bırakıldığını, ancak günlerdir hiçbir somut adım atılmadığını belirtmek istiyorum. Evde internet hizmeti almama rağmen uzun süredir faydalanamıyorum.

Arızanın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler devam ederse Türk Telekom evde internet aboneliğimi iptal ettirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.