to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone’da iki faturalı hattım bulunuyor. Buna rağmen, yıllardır taahhütlerimin sonuna yaklaştığım dönemlerde bana hiçbir zaman gerçekten uygun bir tarife sunulmuyor. Mevcut tarifem 4 GB internet için aylık 147 TL ve bana “en uygun” diye sunulan paketler de bu civarda olurken, çevremde yeni Vodafone’a geçen kişilerin 5 GB interneti aylık 99 TL gibi çok daha uygun fiyatlara kullandığını duyuyor ve görüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde sadece bunların çıktığı, başka uygun tarife olmadığı söyleniyor. Ancak yeni gelen müşterilere veya hattını iptal etmek istediğini söyleyen kişilere çok daha düşük fiyatlarla tarifeler sunulduğuna bizzat şahit oluyoruz. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterinin bu kadar dezavantajlı konumda bırakılmasını adil bulmuyorum.
Ben uzun süreli müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum ve hattım için daha uygun bir tarife talep ediyorum. Gerekirse 24 ay taahhüt vermeye hazırım, yeter ki yeni müşterilere sunulan seviyede makul ve avantajlı bir tarife bana da sunulsun. Taahhüdümün sonuna doğru bu durum düzelmezse, operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Uzun süredir Vodafone faturalı hatta 20 GB içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken tarifemi yenilemek için defalarca aradım ve her seferinde 287 TL ödediğim paketi 420 TL’ye yenileme teklifi ile karşılaştım. Buna karşılık yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunul...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Mevcut taahhüdüm bu ay içerisinde sona eriyor ve yenileme sürecine girdiğimde karşılaştığım teklifler tam bir hayal kırıklığı oldu. Yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifelere kıyasla, bana neredeyse iki katı ücretlerle paket teklif edi...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı değiştirmeden devam etmek istiyorum. Ancak her taahhüdüm bitmeye yaklaştığında veya bittiğinde, mevcut tarifemin ücreti çok yüksek rakamlara çıkarılıyor. Şu anda yaklaşık 471 TL civarında bir fatura ödüyorum ve sunulan yeni tarifeler de önceki tarifem...
Yorumlar