15 Yıllık Sadık Müşteriye Düşük Hak Ve Yüksek Fiyat Teklifi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone’da hâlen aktif olarak kullandığım 5 adet hattım bulunuyor. Faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, bugün bana mevcut kullandığım paketin haklarının bile altında bir teklif sunuldu. Şu an 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanmama rağmen, bana 10 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paketi 440 TL olarak önerdiler. Daha önce kullandığım paketin neredeyse yarısı kadar hak sunulmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini adil bulmuyorum.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, şu an için en düşük tarifenin bu olduğunu söylediler. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve birden fazla hattım bulunmasına rağmen, böyle yüksek bir fiyatla ve daha düşük içerikle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, uzun süreli ve çok hatlı bir müşterisi olarak bana daha makul fiyatlı, mevcut haklarıma yakın bir teklif sunmasını ve sadakatimin dikkate alınarak indirim uygulanmasını talep ediyorum.