to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Tarife Ücretleri Hakkında Şikayet
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bu ayın 15’inde sona eriyor. Taahhüt bitişi yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasından “geçebileceğim tarifeler” kısmına baktığımda, sistemin bana sunduğu tarifelerin aylık ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Aynı operatöre yeni gelen müşterilere çok daha uygun, cazip fiyatlar gösterilirken, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana sunulan tarifelerin bu kadar yüksek olması hem adil gelmiyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu yüzden Vodafone’dan kesinlikle memnun değilim ve çevreme de önermiyorum.
Vodafone’un, yeni müşterilere uyguladığı uygun fiyat politikasını, benim gibi eski ve köklü müşterilere de yansıtmasını, tarife fiyatlarımı makul seviyeye çekecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşterisini kaybetmek yerine, mevcut abonelerini koruyan ve memnun eden bir fiyatlandırma yapılmasını acil olarak bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
