to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriler İçin Tekliflerin Yeni Abonelerle Aynı Olmaması
Ailece uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyız. Kontratlarımız bittikten sonra yenilemek istediğimizde tarafımıza sunulan fiyatların aşırı yüksek olduğunu görüyoruz. Yeni gelen abonelere indirimli ve uygun kampanyalar sunulurken, mevcut müşteri olarak bize çok daha uçuk teklifler verilmesini anlamlandıramıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır bu durumla karşılaşıyorum ve her yenileme döneminde kendimi, ailemdeki tüm hatları daha uygun fiyat sunan başka operatörlere taşımayı düşünmek zorunda kalmış hissediyorum. Uzun süreli müşteri sadakatinin bu şekilde karşılanması beni ayrıca üzüyor.
Mevcut abonelere de yeni gelen müşterilerle benzer şekilde daha uygun ve avantajlı tekliflerin sunulmasını, uzun süreli kullanıcıların kaybedilmek yerine korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
