Fizik Tedavisi Gecikmesi, Dosya Silinmesi Ve Hastane İletişimsizliği

2026 yılının başında kalçamda yaşadığım sorun nedeniyle Kocaeli Şehir Hastanesi fizik bölümü doktoruna başvurdum. Doktor fizik tedavi yazdı ve “sizi arayacağız” denilerek gönderildim. Ancak aylar geçmesine rağmen kimse aramadı. 8 Eylül’de bu kez belimden iki büklüm kalacak kadar kötüleşince acile başvurdum, biraz yürüyebilir hale gelince tekrar aynı doktora gittim. Sistemlerinde daha önce yazılmış fizik tedavim göründüğü halde hâlâ çağrılmadığımı söyledim.

Görevli birime sorduğumda bana ulaşamadıklarını ve dosyamı kaldırdıklarını söylediler. Kocaeli şehir merkezinde yaşıyorum, tek bir kez aramaya çalışıp ulaşamayınca dosyanın kaldırılması ve bunun bana hiç bildirilmemesi kabul edilemez. Ayrıca benden mesaj, mail gibi alternatif bir iletişim bilgisi de hiç istenmedi. Doktoruma bu durumu anlattığımda bu kez belim için acil ibareli fizik tedavi yazdı, fakat buna rağmen hâlâ bekliyorum ve kimse dönüş yapmıyor.

Geçen cuma günü yaşadığım mağduriyeti anlatmak için başhekim yardımcılarından biriyle görüşmek istedim. Ancak kapıdaki görevli beni içeri almadı, ısrarla beklememe rağmen “boşuna beklemeyin, hasta haklarına gidin” diyerek görüştürmedi. Bunun üzerine hasta haklarına gidip durumu anlattım, oradan da sadece “beklesin, çağıracağınız” şeklinde bir cevap verilmiş.

Geçen kış aylarından bu yana hem kalça hem bel ağrılarımla fizik tedavi sıramın gelmesini bekliyorum. Birimlerin bu kadar denetimsiz ve takipsiz olması, hastanın peşine düşmek zorunda bırakılması ve hakkını aradığında kötü muamele ile karşılaşması beni çok üzüyor. Türkiye’nin birçok yerinde olduğu gibi burada da tanıdığı olanların öncelik aldığı, sesi az çıkan hastaların ise aylarca bekletildiği hissine kapılıyorum.

Fizik tedavi sürecimin neden bu kadar aksatıldığının araştırılmasını, dosyamın yeniden aktif hale getirilerek hem kalça hem bel bölgem için yazılan fizik tedavinin bir an önce planlanmasını ve yaşadığım iletişimsizlik ile kötü muamele hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.