Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uygun Tarife Ücretindeki İzin Verilmeyen Artış

17 Temmuz 16:408
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
Çok memnun oldum bayağı yardım cı oldu buket hanım

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uygun Tarife’nin ücreti, benim hiçbir tarife değişikliği talebim olmamasına rağmen bu ay aniden artırılmış durumda. Uygun bir tarifeyle değişiklik yapılması için istiyorum, olmazsa hattımı taşıyacağım. Geri dönüş beklemekteyim.

17 Temmuz 20:50 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Temmuz 20:51

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah
17 Temmuz 20:57

Çok memnun oldum bayağı yardım cı oldu buket hanım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uygun Fiyatlı Tarife Talebim Gözardı Edildi

8 Mart 14:15117

Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin içeriği artık ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Yaklaşık 1 aydır tarife değiş...

İzinsiz 819 TL Tarife Artışı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

3 Nisan 14:5774

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücreti bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 819 TL’ye yükseltild...

1

Vodafone Tarife Zammı Ve Alternatif Sunulmaması

3 Mayıs 12:47101

Vodafone faturalı hattımda, bu aydan itibaren geçerli olmak üzere tarifeme aşırı derecede zam yapıldığını öğrendim. Herh...

1

Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme

16 Aralık 2025 20:09117

Vodafone mobil faturalı hattımda geçen ay yaptığım tarife değişikliğinden sonra, beklediğimden daha yüksek bir tarife üc...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri