to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Fiyatlı Taahhütlü Tarife Teklifi Reddedildi
Vodafone Uyumlu 5 Paketi kullanıyorum. Aralık ayından beri kullanımıma uygun, daha uygun maliyetli bir taahhütlü pakete geçmek istiyorum ancak tarafıma makul bir teklif sunulmuyor.
Şubat sonunda, taahhütsüz paketim için 5 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS karşılığında 515 TL ödeyeceğim. Önerilen 12 ay taahhütlü paket ise 22 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS için 490 TL. Ben hiçbir zaman 22 GB internet kullanmadım, dakika ve SMS de benim için önemli değil. Bu nedenle önerilen tarife ne kullanım alışkanlığıma ne de bütçeme uygun.
11.02.2026 saat 18:54’te 542 müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığım halde, Ocak’ta zamlanan paketimin Şubat’ta tekrar zamlanacağı söylenerek sadece daha pahalı tarifelere yönlendirildim, talebim ise dikkate alınmadı.
Kullanımım ile uyumlu, 10–15 GB internet içeren, dakika ve SMS’in ön planda olmadığı, makul fiyatlı bir taahhütlü tarife sunulmasını ve fatura maliyetimin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü, Şikayetvar'a aracılığı için teşekkür ederim.
