to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Düşük GB Paketi Seçmeme İzin Vermiyor
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittiği için, evimde zaten internet olduğu ve hatta sadece yaz tatillerinde ek internet ihtiyacım olduğu için düşük içerikli, yaklaşık 10 GB’lik bir paket almak istiyorum. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli yüksek internetli, daha fazla GB içeren tarifeler sunuluyor ve daha düşük paket seçmeme izin verilmiyor.
Halihazırda 18 GB’lik eski tarifem bulunuyor, ancak ihtiyacım olmadığı halde yüksek internetli bir pakette kalmaya zorlanmak istemiyorum. Özellikle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden uygun, düşük kotalı bir paket göremiyorum ve bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor. Numaramın son 4 hanesi 8572’dir.
Vodafone’dan beklentim, taahhütlü de olsa ihtiyacıma uygun, yaklaşık 10 GB civarında daha düşük içerikli bir paketi bana sunmaları ve yüksek GB’li tarifelere yönlendirmekten vazgeçmeleridir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
