Uyarı Almadan 1.701 TL İnternet Limit Aşımı Ücreti

Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturama 1.701 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Faturanın son ödeme tarihi 31 Ağustos 2026 olarak görünmektedir. Detaylara baktığımda bu tutarın internet limit aşımından kaynaklandığı belirtilmektedir.

Sürekli evde olan bir emekliyim ve mobil hattımdan ziyade evimdeki sınırsız internet bağlantısını kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir internet limit aşımı ücreti çıkarılması bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değildir. Ayrıca tarafıma limit aşımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı yapılmamıştır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaklaşık 1.000 TL tutarın sonraki faturalarda düşüleceği söylendi ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım dışında, üstelik herhangi bir limit aşımı uyarısı yapılmadan yansıtılan bu yüksek faturayı kabul etmiyor, bu haliyle hükümsüz olduğunu düşünüyorum.

31 Ağustos son ödeme tarihli faturamın, internet limit aşımı kalemleri iptal edilerek yeniden ve makul bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli itirazları resmi merciler nezdinde yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.