Ümraniye'de Vodafone 5G Hızı 20 Mbps'i Geçmiyor, Yatırım Gerekiyor

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Red tarifesini kullanıyorum. 5g’yi bangır bangır reklam yapan bir firmanın, 2026 yılında İstanbul Ümraniye gibi merkezi bir lokasyonda bu kadar düşük hızlar sunması kabul edilebilir değil. Ümraniye Armağanevler Mahallesi Kaptanoğlu Okul Sokak, 23 Nisan Kaptanoğlu İlköğretim Okulu arka sokağı civarında 5g bağlantıda aldığım hızlar çoğunlukla 15-20 Mbps download seviyesini geçmiyor. 5g öncesinde de aynı adreste, 4.5G bağlantıda 10 Mbps üzerine çıkamıyordum.

Bu sorun 2022’den beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen, bölgede altyapılarının yetersiz olduğunu kendileri de kabul etmelerine karşın yıllardır herhangi bir yatırım yapılmadı. Tarife fiyatları sürekli artarken, bunun karşılığını hizmet kalitesi olarak alamıyorum ve açıkça söylemek gerekirse müşterinin memnuniyetinin umursanmadığını hissediyorum. 5g diye pazarlanan bir hizmetin gerçek hayatta 20 Mbps hız sunması, özellikle böyle merkezi bir bölgede, Vodafone gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.

Vodafone’un Ümraniye Armağanevler Mahallesi Kaptanoğlu Okul Sokak ve çevresine ivedilikle altyapı yatırımı yapmasını, sinyal kalitesi ve internet hızlarını makul seviyelere yükseltmesini talep ediyorum. Yıllardır süren bu hız problemimin kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.