Ultra Red Tarife Değişikliği Talebim Reddedildi

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 gündür tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski tarifem olan Ultra Red’li, içinde sınırsız YouTube, Instagram, Spotify ve Facebook bulunan paketime geri dönmek istiyorum; ancak müşteri hizmetleri buna izin vermiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana önce “1 ay kalmanız gerekiyor, 25 GB internet verdik” gibi şeyler söylendi. İnternetsiz kaldığımı söylediğimde ise bu sefer “kullanmışsınız işte, bitmiş, ne yapabiliriz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verildi. Görüşme sırasında ses yükselterek konuşmalar, yavaş ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım ve bu durumdan çok rahatsızım.

Ben hattımın eski tarifem olan Ultra Red’li pakete, yani sınırsız sosyal medya (YouTube, Instagram, Spotify, Facebook) içeren tarifeme geri döndürülmesini istiyorum. Bu sorun çözülemezse operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Tarife değişikliği talebimin acilen ve sorunsuz bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.