to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini yaklaşık 380 TL ödeyerek kullanıyorum. Bu tarifede YouTube.com’un ücretsiz olması gerekirken, bugün yalnızca 2 saat YouTube.com’da video izlediğim halde, yaklaşık 3 GB internetim olmasına rağmen paketimin bir anda sıfırlandığını gördüm. Üstelik YouTube.com Premium aboneliğim de aktif olduğu için videoları zaten reklamsız izliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanımın “arka plan reklamları” nedeniyle internet paketimden düştüğü söylendi. Ancak YouTube.com Premium kullanıcısıyım ve zaten reklamsız içerik izliyorum, dolayısıyla bu açıklama hem mantıksız hem de tatmin edici değil. Hiçbir somut ispat sunulmadan, tamamen varsayımlarla konuşulması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Kısa süreli bir YouTube.com kullanımında, ücretsiz olması gereken bir platformda, üstelik Premium aboneliğim varken internet paketimin neden sıfırlandığının ayrıntılı olarak incelenmesini ve haksız yere düşülen kullanımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunla ilgili net, şeffaf ve belgeli bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin acilen sağlanmasını istiyorum.
Youtube.com ücretsiz olmasına rağmen 1 aylık veri kullanımında 16,5GB interneti sen yemiş. Yüksek kalite bahanesi uydurmayın tüm izlediğim videolar 720p. 3 aydır uğraşmama rağmen sonuç yok. Bir an önce sorunu çözüp hakkım olan internetime hemen tanımlanmasını, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi ile başlayacağım hukuku haklarımı.
Vodafone’un Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesine 15.03.2025 tarihinde geçtim. Bu tarifede Youtube.com’un ücretsiz olması gerekirken, hatta geçtiğim günden beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, geçen ay Youtube.com için 14,38 GB harcama görünm...
Vodafone hattıma tanımlı olan Sınırsız Video Paketi kapsamında Youtube.com'u sınırsız izleyeceğim belirtilmişti. Ancak Youtube.com uygulamasını kullanarak video izlememe rağmen internet kullanımı normal paketimden düşüyor. Paket kapsamında Youtube.com'un sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen,...
Vodafone Red Video Sınırsız 40 GB paket kullanıcısıyım. Bu tarifeye geçerken özellikle Youtube.com uygulaması için kota harcanmayacağı taahhüdü verildi. Ancak tarifeye geçtiğim günden beri, yaklaşık 3–4 aydır Youtube.com izlediğimde internet kotam anormal şekilde azalmaya devam ediyor. Youtube.com ...
Yorumlar