to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Red 30 GB Tarifi İçin Yüksek Fatura Ücreti Şikayeti
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve tarifemde hiçbir pass uygulaması bulunmamasına rağmen hattıma 612 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Kullandığım paket içeriğiyle fatura tutarı arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum ve bu fiyatlandırmayı kesinlikle makul bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana aynı paketin 612 TL olduğu, yani mevcut ödediğim tutarın normal olduğu söylendi. Ancak verilen hizmet ve paket içeriğine göre bu rakamın fazla olduğunu düşünüyorum ve bu açıklama benim için tatmin edici olmadı.
Vodafone’un Ultra Red'li 30 GB tarifemi çok daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyata sunmasını, gereksiz yere yüksek ücretlendirme yapılıyorsa bunun düzeltilmesini ve faturamın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda ayrıntılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
