to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Ultra Red'li 25 tarifesine geçerken, bana bu tarifenin aylık 700 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak Mart 2026 dönemine ait faturam 1.250 TL olarak geldi.
Verilen bilginin 700 TL olmasına rağmen faturamın 1.250 TL kesilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Konu hakkında görüştüğümde “9 iş günü içinde kontrol edin” denildi; şu an için 9 iş günü dolmamış olsa da faturamda önemli bir fark olduğu için bu durumun incelenmesini talep ediyorum.
Tarife değişikliği sırasında belirtilen 700 TL’lik ücretin geçerli sayılmasını ve Mart 2026 faturamın bu tutara göre düzeltilmesini, fazla yansıtılan tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma ait Mart ayı faturam, her ay ödediğim 750 TL civarındayken bu ay 1.250 TL olarak geldi. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.
İlgili hat numaramın son 4 hanesi 2112’dir. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bayii ile görüşme yapmadım, bu nedenle konunun ayrıntılı olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone Çözüm Merkezi’nin beni arayarak hem bu yüksek faturanın nedenini açıklamasını hem de faturamın 750 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için yeni tarifeye geçerken aylık fatura tutarımın 750 TL olacağı söylendi. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir işlem yapmadığım halde mart ayına ait faturam 1.250 TL olarak kesildi.
Aradaki bu 500 TL’lik farkın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ek bir onayım veya bilgim olmadan bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Mart dönemi faturamın detaylı şekilde incelenerek, haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve faturamın bana taahhüt edilen 750 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Mart ayı faturamın yaklaşık 700 TL civarında gelmesini beklerken 1250 TL olarak yansıtıldığını 3 gün önce fark ettim. Faturadaki yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığını göremiyorum ve bu durumun incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın 9 iş günü içinde düzeltileceği bilgisi verildi. Daha sonra çözüm merkezi tarafından aranmışım ancak o aramayı göremedim ve kendileriyle görüşme sağlayamadım. Tekrar aranmamı ve konunun detaylı olarak açıklanmasını, fazla olan tutar varsa faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Mart ayı faturamın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve çözüm merkezi tarafından tarafımla en kısa sürede tekrar telefonla iletişime geçilmesini istiyorum.
Vodafone Red'li 25 tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve aylık 110 TL olarak ödeme yapıyordum. Ancak hiçbir onayım veya talebim olmadan, tarifem 710 TL’ye yükseltilmiş. Bu değişiklikle ilgili tarafıma sadece telefonla arama yoluyla bilgilendirme yapıldı, herhangi bir yazılı onayım alınmadı. Şu an...
Vodafone hattımda sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye ilk geçtiğimde aylık 164 TL olarak ücretlendiriliyordum. Sürem bittikten sonra aynı tarifeyi yeniden kullanmak istediğimde bana indirimsiz fiyatın 400 TL olacağı söylendi ancak şu an faturama 730 TL yansıtılmaktadır. ...
21.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede bana aylık 380 TL taahhütlü fiyat verileceği söylendi ve bu şartlarda geçişi kabul ettim. Ancak ilk faturam 25.09.2025 tarihinde 401,50 TL, ikinci faturam ise 25.10.2025 tarih...
Yorumlar