Vodafone Yanımda Premium Hediye Üyelik Hakkım Tanımlanmadı

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 14 Aralık 2025 tarihinde mevcut tarifemi güncelledim. İşlem sonrasında Vodafone’dan, “Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız” içerikli bir bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda ya da Vodafone Yanımda uygulamasına gird...
Kullanmadığım Ek Konuşma Paketi İçin Ücretlendirildim Ve Haklarım Sıfırlandı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Aralık’ta, paketimdeki konuşma sürem bittiği için, talebim olmamasına rağmen tarafıma 500 dakikalık ek paket tanımlandığı ve bunun 125 TL olarak faturama yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Ben bu paketten yalnızca yaklaşık 15 dakika kadar kullanabildim. Tar...
Ücretsiz Denilen Sim Kart İçin Bayilerden Ücret Talep Ediliyor: Bilgilendirme İle Uygulama Çelişiyor

Bimcell hattımı Vodafone’a taşımak için bugün online başvuru yaptım. Başvuru öncesinde tüm koşulları okudum, özellikle sim kartın ücretsiz olduğu beli...
Vodafone Red 25 Paketinde Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Sorunu Ve Haksız Paket Aşımı

Vodafone Red 25 paketini yaklaşık 1 yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim, paket içinde yer alan sosyal medya haklarımın ücretsiz ve sınırsız olduğunun, WhatsApp, Instagram ve Youtube.com kullanımlarımın internet paketimden düşmeyeceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. B...
Ücretsiz Denilen Premium Üyelik Ücretinin Faturama Yansıtılması Ve İade Yapılmaması

Firma: Vodafone Türkiye e Konu: Ücretsiz olduğu belirtilen Premium üyelik ücretinin faturaya yansıtılması ve iade talebi Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sonrasında tarafıma, "2 aylık ücretsiz Premium üyelik hakkı tanımlandığı" yönünde Vodafone tarafından SMS gönder...
Yanıltıcı Ek Paket Sunumu İle Yüksek Fatura Mağduriyeti Ve İade Talebi

Vodafone’a yeni geçiş yapan bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan yüksek fatura ve ek paket tanımlaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarifem kapsamında 40 GB yurt içi internet hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen hattıma “40 GB FreeZone Güzelliği Paketi” adı altında bir ek paket tanı...
Reklam SMS'leri İptal Edilemiyor, Çelişkili Mesajlar Alıyorum

Vodafone faturalı hattıma bir haftadır ısrarla reklam içerikli SMS gönderiliyor. Mesajların sonunda “Mesaj istemiyorsanız iptal/iPTAL yazarak 5303’e gönderin” ibaresi bulunuyor. Talimatlarına uyarak defalarca reklam almak istemediğimi belirttim ve 5303’e iptal içerikli SMS gönderdim. Ancak bu mesaj...
Genç Kullanıcılara Uygun Fiyatlı Paket Talebi

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra karşıma çıkarılan yeni teklifler, oldukça yüksek ve mantıksız derecede pahalı. 25 yaş altı bir kullanıcı olarak yüksek GB’lı bir pakete ihtiyacım var; ancak sunulan fiyatlar makul olmaktan çok uzak. Yaklaşık 2-3 aydır taahhüdüm...
Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Şoku: Makul Tarife Talebi

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişiye de Vodafone hattı aldırdım. Şu anda Red 20 GB, 2000 dakika, 250 SMS, WhatsApp ve Ins...
355 TL’lik Vodafone Paketiyle İnternetsiz Kaldım: Telafi Talebim Var

Faturasız (ön ödemeli) hat kullanıcısıyım ve eski 175 TL’lik paketten sonra, hizmetin düzelmesi umuduyla 355 TL ödeyerek 50 GB’lık yeni bir paket satın almama rağmen aldığım hizmet kalitesi kabul edilemez şekilde sıfırdır. İzmir, Ödemiş, Emirli Mahallesi’ndeki çekim sorunları nedeniyle mobil veriyi ...
Yurt Dışı Kullanımında Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku

Vodafone hattımı 19–24 Ekim tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde kullandım. Normalde faturam 208 TL civarında gelirken, bu dönem sonrası hattıma 2.046 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Yurt dışı kullanım bedeliyle ilgili bana hiçbir uyarı, SMS bilgilendirmesi veya ek ücret çıkacağına ...
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Aşım Ücretinin İptali Talebi
Vodafone faturalı hattım için tanımlı tarifem kapsamında ek olarak verilen 25 MB ücretsiz aşım paketinin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan, Aralık 2025 dönemine ait faturama 500 MB için 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, 59 TL ödeyerek aldığım inte...
Kampanya Avantajlarım Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Vodafone faturalı hattım için Red 30 tarifemdeki taahhüt sürem dolduğu için 30.11.2025 tarihinde paketi tekrar yeniledim. Yenileme sırasında Yanımda u...
Otomatik İnternet Paketleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeler Mağduriyet Yaşatıyor
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketim biterken tarafıma aşım paketi uyarı mesajı gönderildi. Bunun üzerine hemen internetim kesilmesin diye Hepsiburada üzerinden hediye GB satın aldım. Ardından Vodafone’dan aşım paketi kapsamında ücretsiz 25 MB internet tanımlandığına dair mesaj geldi ve...
Vodafone Ücretsiz Denilen Hat Değişimi İçin Ücret Talep Edildi!

Vodafone hattıma ücretsiz 4.5G hat değişimi yapılabileceğine dair SMS gelmesi üzerine 06.12.2025 saat 17:05 civarında Konya Seydişehir Vodafone bayisi...
Vodafone'dan Ücretsiz 4.5G Sim Kart Değişimi Ve Çekim Sorunu Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattım 3G olmasına rağmen, uzun süredir neredeyse her yerde sadece 2G olarak çekiyor ve bu nedenle mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 yıldır devam ediyor ve günlük iletişimimi, iş ve özel hayatımdaki internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu sü...
Vodafone Premium Kampanyasında Ücretsiz Hak Tanımlanmadı

Vodafone uyumlu 13 GB tarifesine geçerken, tarife değişikliği yapan kullanıcılara 2 ay ücretsiz Vodafone Premium verileceği söylendi. Bunun üzerine tarafıma bir SMS gönderildi ve içindeki linke tıkladığımda, karşıma 2 ay ücretsiz yerine 79 TL yazan bir ekran çıktı. Herhangi bir onay veya satın alma...
Yanıltıcı Ücretsiz Sigorta Satışı Ve Vodafone'un Sorumluluk Almaması

1 Aralık 2025 tarihinde 0530… numaralı hattım üzerinden Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve iPhone cihazım için Aksigorta cihaz koruma sigortası satışı gerçekleştirildi. Görüşme sırasında bu sigortanın ücretsiz olduğu özellikle belirtildi, herhangi bir ücret bilgisinden hiç b...
Vodafone Yanımda Premium Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone Kullanmadığım İnternet Paketi İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

Vodafone faturalı mobil hattımda, internet paketimin bittiğine dair SMS aldığım anda mobil verimi hemen kapattım ve sonrasında kesinlikle internet kullanmadım. Buna rağmen, hem bana tanımlı olan 25 MB ücretsiz internetin bittiğine dair hem de hattıma 500 MB internet paketi tanımlandığı ve bunun için...
Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Vodafone hattım 0546 *** ** 950, 22 Kasım 2025 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiştir. Vodafone tarafından arandığımda, hattımın faturalıya geçtiği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını özellikle belirttim. Görüşmedeki kişi bana bir SMS kodu gelec...
Yanımda Premium Kampanyasında Haksız Ücret Kesintisi Ve Söz Verilen Hediyenin Tanımlanmaması

Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 808
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.558
- Borç 4.496
- Cayma Bedeli 7.232
- Cepinfo 350
- Ek Paketler 6.164
- Engelli İndirimi 590
- eSIM 1.716
- Fatura 37.578
- Faturalı Tarifeler 17.298
- Faturasız Tarifeler 789
- FreeZone 1.959
- Güvenli Depo 445
- Hat Başvurusu 3.634
- Hat Devir 1.752
- Hat İptali 3.840
- Hat Ücreti 605
- Hediye Çarkı 7.413
- İçerik Servisleri 2.307
- İnternet Paketi 3.962
- Kampanya 6.897
- Kolay Paket 3.020
- Mobil İmza 860
- Mobil İnternet 7.123
- Mobil Ödeme 11.556
- Numara Değiştirme 899
- Numara Taşıma 9.393
- Online Özel 1.528
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 883
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.022
- Red Business 147
- Redbox 314
- SIM Kartı 2.988
- Sınırsız Paket 1.013
- SMS 10.230
- Şebeke 8.355
- Taahhüt 10.994
- Tarife Değişikliği 16.816
- TL Yükleme 449
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.897
- Yanımda 11.207
- Yurt Dışı Paketleri 3.657