Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35645978

Ücretsiz Hattım İçin 750 TL Ek Ücret Talebi Yüzünden Mağdur Oldum

profile
Onur
Vodafone
04 Nisan 15:52
212

31 Mart tarihinde Vodafone faturasız hatta online olarak geçiş yaptım. İşlem sırasında herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi, sadece hattımı en yakın bayiden teslim alabileceğim belirtildi. Bunun üzerine bugün Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Vodafone bayisine giderek hattımı teslim almak istedim.

Mağazadaki çalışanlar, hattı teslim alabilmem için ilk ay 175 TL yerine 750 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Online geçiş sırasında böyle bir ücretlendirme belirtilmediği için bu talebi kabul etmeyerek hattı almadan mağazadan ayrıldım. Ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın ücretsiz olması gerektiği ve bayinin böyle bir ücret talep edemeyeceği tarafıma açıkça söylendi.

Online başvuruda belirtilmeyen bu ek ücret talebinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hattımın, müşteri temsilcisinin de belirttiği şekilde herhangi bir ekstra ücret yansıtılmadan tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Nisan 10:45 (Şikayetten 18 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Nisan 10:51
Onur
Onur
05 Nisan 10:55

Herhangi bir yaptırım veya olumlu dönüş yok. Gittiğim bayi yaşadığım şehrin en bilinen resmi mağazası. Hatta ilk akla gelen mağaza. Orada bu sorun varken başka mağazaya da gidin söylemi sadece günü kurtarma. Herhangi bir yaptırım yok sadece başka mağazaya uğrayın ki gittiğim mağazada bana diğer mağazalarda da bu ücret istenir dendi. Kalitesiz bir firma. Yukarıdan aşağıya. Uzak durmak en iyisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Haksız Geçiş Ücreti Talebi ve Destek İsteği

profile
Büşra
Vodafone
25 Eylül 2025 22:39
712

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Star Telekom Vodafone bayisine giderek Turkcell’den Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Ancak bayide bana, içinde paket olduğu gerekçesiyle 750 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir belge verilmed...

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Saygısız Personel Nedeniyle Vodafone Mağazasında Yaşadığım Sorun

profile
Sema
Vodafone
31 Ekim 2025 16:47
258

31.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Vodafone mağazasına, hattımın cayma bedeli hakkında bilgi almak için başvurdum. Mağaza çalışanı, bana 2000 TL cayma bedeli olduğunu ve ay sonunda iki veya daha fazla fatura ödeyeceğimi söyledi. Bunun nedenini sorduğumda ise “yeni tarifeye...

yanlis-bilgilendirme-ve-saygisiz-personel-nedeniyle-vodafone-magazasinda-yasadigim-sorun-1.jpg
5
Cebrail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Paket Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cebrail
Vodafone
07 Ağustos 2025 12:10
136
"Teşekkür Ederim..."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturasız Tarifeler Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Faturasız Tarifeler 175 tl Vodafone alacak Vodafone yapamıyorum Vodafone çalışan Vodafone bayilik Vodafone faturasız hat Vodafone ödeme Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri