Kron Armour Loop Elektrikli Bisiklette Garantili Beyin Arızası Ve Cevapsız Satış Sonrası Destek

Kron Armour Loop elektrikli bisikletimi kullanırken yaklaşık iki aydır devam eden bir beyin arızası sorunu yaşıyorum. Garantisi devam ettiği halde bisikletin lambaları yanmıyor ve bu arızanın tam anlamıyla giderilmesi için gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.

Konya’da yeterli seviyede servis ağı olmasına rağmen arıza tam olarak onarılmıyor ve sorun çözülmeden tarafıma teslim edilmek isteniyor. Satış sonrası destek için Kron’u defalarca aradığımda ise sadece satış sonrası departmanına aktarılıyorum; ancak bu birimden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, soruma cevap alamıyorum.

Kron’un, garantili ürününe sahip çıkan, arızayı detaylı şekilde inceleyip kökten çözecek, kullanıcıyı süreç hakkında bilgilendiren yetkin bir yetkili servis ve takip mekanizması sağlamasını talep ediyorum. Ürünümün beyin arızasının tamamen giderilmesini ve satış sonrası desteğin tarafıma gerçekten sunulmasını istiyorum.