Üç Hafta Çözülmeyen Vodafone Hattı Engeli Ve Yaşlı Babamın Sağlık Endişesi

Başlık: Vodafone hattımın kapatılması Sorunu – 3 Haftadır Çözülmeyen Büyük Mağduriyet

65 yaşındaki babam adına yazıyorum.

En büyük hakkım olan iletişim hakkım Vodafone tarafından engellenmiştir Nevşehir şehir merkezindeki şubede elinden geleni yapmasına rağmen kargolar kayboluyor ve Vodafone hattımız tam 3 haftadır kullanılamıyor. Kargoya verildi deniyor fakat sonra kargo kayboluyor kaç kez baktılar hat değişikliği sonrası telefon tamamen kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde düzeltilmedi.

Bu süreçte:
- Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüldü
- “Kargoyla merkeze gönderildi” denildi
- Kayseri bölge müdürlüğüne kadar konu iletildi

Buna rağmen hala faturası ödeniyor da nasıl evrak eksiği var denilip hattım de aktif edilmiştir!?
Ama sonuç: sıfır.

Şu an yaşadığımız durum sadece bir “teknik arıza” değildir, hayati bir sorundur.

Babam 65 yaşında ve kalp krizi geçirdi.
Telefonunun açık olması gerekirken, 3 haftadır ulaşılamaz durumda.

Ben çocuğu olarak babama ulaşamıyorum.
Benim çocuğum bana ulaşamıyor.

2026 yılında bir operatörün, üstelik şehir merkezinde, 3 haftadır bir hattı açamaması kabul edilemez.

Nevşehir merkezde yaşayan herkes bu sorunun farkında.  

İş para almaya gelince saniyesinde tahsil ediyorsunuz.
Ama hizmet vermeye gelince ortada yoksunuz.

Bu durum:
- İhmal değil
- Yetersizlik değil
- Açıkça sorumsuzluktur.

Eğer bu süreçte daha ciddi bir sağlık problemi yaşansaydı bunun hesabını kim verecekti?

Acil olarak:
- Hattın derhal aktif edilmesini
- Yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini
- Bu süreçteki ihmallerin açıklanmasını talep ediyoruz

Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı açıkça bildiriyoruz.