to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Vodafone hattımın kapatılması Sorunu – 3 Haftadır Çözülmeyen Büyük Mağduriyet
65 yaşındaki babam adına yazıyorum.
En büyük hakkım olan iletişim hakkım Vodafone tarafından engellenmiştir Nevşehir şehir merkezindeki şubede elinden geleni yapmasına rağmen kargolar kayboluyor ve Vodafone hattımız tam 3 haftadır kullanılamıyor. Kargoya verildi deniyor fakat sonra kargo kayboluyor kaç kez baktılar hat değişikliği sonrası telefon tamamen kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde düzeltilmedi.
Bu süreçte:
- Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüldü
- “Kargoyla merkeze gönderildi” denildi
- Kayseri bölge müdürlüğüne kadar konu iletildi
Buna rağmen hala faturası ödeniyor da nasıl evrak eksiği var denilip hattım de aktif edilmiştir!?
Ama sonuç: sıfır.
Şu an yaşadığımız durum sadece bir “teknik arıza” değildir, hayati bir sorundur.
Babam 65 yaşında ve kalp krizi geçirdi.
Telefonunun açık olması gerekirken, 3 haftadır ulaşılamaz durumda.
Ben çocuğu olarak babama ulaşamıyorum.
Benim çocuğum bana ulaşamıyor.
2026 yılında bir operatörün, üstelik şehir merkezinde, 3 haftadır bir hattı açamaması kabul edilemez.
Nevşehir merkezde yaşayan herkes bu sorunun farkında.
İş para almaya gelince saniyesinde tahsil ediyorsunuz.
Ama hizmet vermeye gelince ortada yoksunuz.
Bu durum:
- İhmal değil
- Yetersizlik değil
- Açıkça sorumsuzluktur.
Eğer bu süreçte daha ciddi bir sağlık problemi yaşansaydı bunun hesabını kim verecekti?
Acil olarak:
- Hattın derhal aktif edilmesini
- Yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini
- Bu süreçteki ihmallerin açıklanmasını talep ediyoruz
Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı açıkça bildiriyoruz.
Vodafone faturalı hattım 10.02.2026 tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle kapatıldı. O sırada ameliyatta olduğum için evraklarımı anneme verip Balıkesir Karesi’de, Eski Kuyumcular Anafartalar Caddesi No: 7, 10010 Karesi/Balıkesir adresindeki Vodafone bayisine gönderdim. Bayide anneme hattın eksik evr...
Ben ilk Vodafone geçişimi internet üzerinden yaptım, evraklarımı kapıya kargoyla bir beyefendi getirdi. Hattımı teslim etti, evraklarımı aldı, kontrolünü sağladı. İmzaladım, her şey tamam dedi. 6 ay kullandım, bir sorun olmadı. 6 ayın sonunda bana evrak eksikliği mesajı geldi ve hattım kapandı. 9 Ar...
Vodafone web sitesi üzerinden numaramı seçerek bir hat satın aldım. Sonrasında hattın 24 saat içerisinde kurye ile ulaşacağı bilgisi geldi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hat tarafıma ulaşmadı. Kurye firma son gün evraklarımın eksik olduğunu söyledi ama kesinlikle böyle bir durum yok. Vodafone çağrı ...
Yorumlar