to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa 275 TL Ücretli SMS’ler Hattımda Borç Endişesi Yaratıyor
Vodafone hattım üzerinden sadece plaka sorgulaması yapmak için SMS gönderdim. Bu işlemden kısa bir süre sonra art A*** üç kez 275 TL tutarında ücret bilgisi içeren mesaj aldım. Toplamda 3 adet 275 TL görünmesine rağmen, hattımda yansıma ücretlendirmesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapalı olduğu için bu ücretleri görmem beni mağdur hissettirdi.
Daha sonra tobi üzerinden destek alarak durumu sordum ve tarafıma herhangi bir borcum olmadığı söylendi. Buna rağmen bu mesajlar nedeniyle ileride hattıma borç yansıyıp yansımayacağı konusunda endişe yaşıyorum.
Bu üç adet 275 TL’lik ücretin hattıma kesinlikle yansıtılmamasını, şu an ve ileride hattımda hiçbir şekilde borç görünmemesini ve bunun tarafıma net ve anlaşılır biçimde teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba en kısa surece olumlu sonuçlanmasını bekliyorum bilmediğim halde birden 800 küsur tl ödemem oldu bu kabul edilemez bir şey lütfen geri dönüş en hızlı şekilde sağlansın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
