to read complaints and reviews, or file yours.Üç Defa 275 TL Kesildi, Hasar Sorgu Sonucu SMS’i Gelmedi
Vodafone hattım üzerinden 02.03.2026 tarihinde 5664’e üç kez hasar kaydı sorgulama SMS’i gönderdim. Aynı plaka olan 38zt223 için saat 17:47, 17:57 ve 18:42’de sorgulama yaptım. Her sorgulamada hattımdan 275 TL olmak üzere toplamda 825 TL kesinti yapıldı, ancak hiçbirinde tarafıma hasar kaydı sonucu içeren bir SMS geri dönmedi.
Hem hizmeti alamadım hem de 3 kez ücret kesildi. 38zt223 plakalı araca ait hasar sorgu sonucunun tarafıma iletilmesini ve başarısız sorgulamalar nedeniyle fazladan kesildiğini düşündüğüm 550 TL tutarın hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hattın kayıtlı olduğu ad-soyad Kerem A******, telefon numaram 0537********26’dır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
