to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi SMS'i Gelmediği İçin 275 TL Hatalı Kesildi
Bugün saat 12.03’te Vodafone hattım üzerinden 5664’e, 07 fkd 23 plakalı aracın hasar geçmişi bilgisini almak için SMS gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi SMS’i geri dönmedi.
Vodafone hattım 16 ile bitiyor ve bu hat üzerinden 275 TL ücret tek seferde kesildi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendi taraflarında bir problem görünmediğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 0850 222 0 726 numaralı hattını aradığımda da beklemem gerektiği söylendi ancak yine bir sonuç alamadım.
Hiçbir hizmet alamadığım bu işlem için kesilen 275 TL’nin iadesini, hattımdan yapılan bu hatalı/karşılıksız tahsilatın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Parayla rezil olmak bu olsa gerek hiçbir şekilde çözüm olmadı 275 TL min iade edilmesini istiyorum. En yetkili kim ise onunla görüşmek istiyorum
Teşekkür ederim
