to read complaints and reviews, or file yours.Twitter/X Hesabına İzinsiz Doğrulama Kodu SMS’i Gönderilmesi
Bugün gece saat 05.43 sularında, Twitter/X hesabımla ilgili olarak telefonuma, benim isteğim dışında SMS ile doğrulama kodu geldi. Herhangi bir giriş talebim, şifre yenileme isteğim veya benzer bir işlemim olmamasına rağmen bu kodun gönderilmesi, hem güvenlik açısından hem de rahatsız edici olması nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.
SMS içeriğinde “X doğrulama kodu” ibaresi yer almakta, bunun dışında kullanıcı adı ya da başka bir bilgi bulunmamaktadır. Bu durum, telefon numaram veya hesabım üzerinde izinsiz bir işlem yapılmaya çalışıldığı şüphesini doğurmaktadır. Operatörüm Vodafone olup, telefon numaram üzerinden izinsiz giriş denemesi yapılmasından veya bir güvenlik açığı olmasından endişe duyuyorum. Olayın hemen ardından kendi X/Twitter hesabıma giriş yaparak şifremi derhal değiştirdim.
Twitter/X destek ekibinin telefon numaramla ve hesabımla ilgili gerekli güvenlik kontrollerini yaparak numaramın güvenliğe alınmasını, varsa izinsiz giriş denemelerinin tespit edilerek engellenmesini ve benim talebim olmadan telefonuma doğrulama veya güvenlik kodu gönderilmesi durumunun sonlandırılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
