Tarif Ücretindeki Ani 767 TL Artış Ve Kupon İptalleri Beni Mağdur Etti

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 40 tarifesini kullanıyorum. Son bir ay içinde tarafıma tarife ücretimin 767 TL olarak güncelleneceği bilgisi verildi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutara çıkarılmasını haksız ve fahiş buluyorum, daha makul bir ücretlendirme beklerdim.

Bunun yanında, hattıma tanımlı olan yakıt ve araç yıkama kuponlarım da yaklaşık 5–6 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hem tarife ücretimin bu kadar yükseltilmesi hem de ek faydalarımın açıklama yapılmadan kaldırılması beni oldukça mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Uzun süreli bir müşteri olarak, tarife ücretimin makul seviyede tutulduğu, daha uygun bir pakete geçirilmek istiyorum. Tarife ücretim ve iptal edilen haklarımla ilgili durumun incelenerek tarafıma müşteri memnuniyetini dikkate alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.