Netflix Ücretsiz Kampanya Yanlış Ücretlendirilmiş, İade Talebi

Vodafone FreeZone hattıma tanımlı 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından 13 Aralık’ta yararlanmıştım. Kampanya süresi bu ay dolmak üzereyken üyeliğimi yeniledim, saat 2 civarında "Fırsatı Kullan" butonuna bastım, ama daha sonra saat 4 civarında görseldeki gibi mesaj geldi: üyeliğim ücretli olarak yenilenmiş ve bu nedenle vaat edilen hediye hakkımdan yararlanamamışım. Daha sonra birkaç sefer daha "Fırsatı Kullan" butonuna tıkladım ama bir şey olmadı.

Bu nedenle haksız yere yansıtılan Netflix ücretinin 13 Ocak 2026 tarihli faturamdan tamamen iade edilmesini ya da kampanyada belirtildiği şekilde ilgili tutarın faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; mağduriyetimin incelenip en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Çünkü bu para, öğrenci olan ben için yüksek bir tutar.
Üstelik ben Spotify’e üye falanda olmadım, Spotify kampanyasına katılmadım bile ama böyle mesaj geldi.