Vodafone Ücretsiz İnternet Uygulamalarının Hatalı Ücretlendirilmesi Ve 820 TL İade Talebi
"Çok teşekkürler sorun çözülüp iade olmuştur"
"Çok teşekkürler sorun çözülüp iade olmuştur"
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Amora isimli uygulamaya bir haftalık 200 TL tutarında abonelik yapıl...mış ve ücret bugün telefon faturama yansıtılmıştır. Uygulamaya herhangi bir üyelik talebim, onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamıştır. Durumu fark eder etmez aboneliği hemen ip
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 600... TL civarında geliyor ve artık bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Gelir durum
Vodafone mobil faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık 430 TL bedelle kullanıyord...um. Taahhüt süremin bitiyor olması gerekçe gösterilerek son bir aydır aynı tarife için 6 Mart sonrası dönem için 740 TL gibi neredeyse yüzde 75 oranında zamlı bir fiyat teklif edil
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve hattımda Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an aylık... faturam 497 TL ve bu tutarı her ay düzenli olarak ödüyorum. Yaklaşık bir hafta içinde müşteri hizmetlerinden iki kez arandım ve taahhüt süremin 21 Mart’ta biteceği, bu tarihten s
22.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, hattımda kullandığım Red'li 18 GB tari...femin abonelik sözleşmesinin biteceğini bildiğim için, sözleşme bitişiyle birlikte hattımın bu tarifeden çıkarılmasını ve sözleşmenin sonlandırılmasını talep ettim. Ancak görüşme s
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için hattımın iptal süreciyl...e ilgili aranmayı bekliyorum. İstanbul’da kullandığım hattım borçsuz olması
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Redle 18 tarifesi bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı, b...u nedenle yeni bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone ana bayi ile görüşmeler yaptım. Ancak sunulan tarifelerin fiyatları çok yüksek ve cazip olmaktan o
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, numaram 543 *** ** 78’dir. Dün faturamı kontrol ettiğimde, hattıma “Akıllı İnternet” ...adı altında 1456 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma böyle bir servis tanımlandığına dair ön
"Arayan kişi tüm ayrıntılarıyla bilgilendirdi, ilgisi için kendisine teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşımak üzereyken, yeni hattımın... açılmasına bir gün kala, iznim ve onayım olmadan hattıma yeniden paket tan
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala yenileme için baktığımda ka...rşıma sadece 500, 600, 800 ve 1000 TL civarında üç-dört tane tarife seçeneği çıkarılıyor. Ben öğrenciyim ve bu tutarları ödeyebilecek durumda değilim. Müşteri hizmetleriyle görüşt
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir servisten ücret yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak Oca...k ayı faturamda tutarın yüksek olduğunu gördüm, bayiye sorduğumda bunun gecikmeli ödemeden kaynaklandığını söyleyip başka bir açıklama yapmadılar. Özellikle üzerine basa basa sorma
"Teşekkürler"
"Hızlı aksiyonunuz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır her akşam saat 20.00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor; internet...i neredeyse kullanamaz hâle geliyorum. Gün içinde nispeten normal olan hız, akşamları düzenli olarak düşüyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi anlamda etkiliyor. Bu sorunla ilg
Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla satın aldığım bir uygulama nedeniyle hattıma 249,99 TL tutarında ücret yansıtıldı.... Bunun üzerine 20.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ilgili satın alımın iptal edildiği ve 249,99 TL tutarındaki ücretin 01.03.2026 tarihinde kes
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü çok kısa süre önce bitti ve sonrasında fatura tutarımda belirgin bir artış oldu. Müş...teri olarak hem mevcut ekonomik koşullarda bu tutarı ödemekte zorlanıyorum hem de hattımı kullanmaya devam edebilmem için bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığını görüyorum. Uz
Vodafone hattım üzerinden ChatGPT aboneliğiyle ilgili yaşadığım ücretlendir...me konusunda şikayetimi iletmek istiyorum. 01 Ocak 2026 tarihinde yanlışlık
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone müşterisiyim. Daha önce 3 ay boyunca 145 TL olarak tarafıma sunulan Uyumlu Özel 5GB paketim, son 2 aydır bilgim... ve onayım dışında 298 TL olarak ücretlendirilmiştir. 2 ay önce, uygulamada “3 ay taahhüdünüz kaldı” ibaresini gördüğüm için müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşmede tarafıma herh
"Teşekkürler"
Vodafone’un Hepsiburada’da 500 TL harcamaya 10 GB internet kampanyasına kat...ıldım. 20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 562 TL tutarında alışveri
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemde yer alan 20 GB internet paketim 21 Şubat 2026 tarihinde bittiği anda, hattım...a herhangi bir onay alınmadan ve interneti kapatmam için bir süre tanınmadan otomatik olarak 175 TL’lik aşım paketi tanımlandı. Ne SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ne de onay verm
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisi üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.01.2026 tarihli faturama 99 T...L tutarında Spotify ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Şubat dönemine ait faturamı incelediğimde, detaylarda Spotify adıyla bir mobil ödeme işlemi görmem üzerine durumdan haber
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100