Vodafone tutarla

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında 1800 TL civarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda özellikle gecikme ücreti olarak yansıtılan tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum...

Vodafone cep telefonu hattım (05324908005) için Temmuz ayı faturamda 2.600 TL tutarında usulsüz bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturada yalnızca “yurt dışı arama” olarak bir kalem belirtilmiş, ancak detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Telefonumda yurt dışı arama yapılmadığı halde bu ücretin yansıt...

Vodafone hattımın fiziksel sim kartını e-sim'ê geçirmek için Vodafone şubeleri farklı fiyatlar talep ediyor! Bazısı 400 lira bazısı 500 lira istiyor! Halbuki Vodafone resmi internet sitesinde 159 lira diye belirtilmiş. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

7 Ağustos tarihinde bireysel faturalı hattımda 145 TL tutarında aşım ücreti iadesi yapılacağı bildirildi. Vodafone tobi üzerinden iletişime geçtiğimde, iadenin çözümlendiği söylendi ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılmadı. 3 gün boyunca iadenin yapılmasını bekledim fakat halen herhangi bir öd...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone tarafından arandım ve bana yeni teklif olarak aylık 360 TL sunuldu. Oysa şu anda 280 TL ödüyorum ve yeni müşterilere aynı hizmet 132 TL’ye sunuluyor. Geçen yıl da benzer bir şekilde taahhüdüm yoğunl...

13.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 3 ay geçerli bir paket yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında “başarısız, üzgünüz” şeklinde bir hata mesajı aldım, ancak buna rağmen 1.350 TL tutarındaki ücretim hesabımdan çekildi. Benzer bir problemi daha önce de yaşam...

Vodafone hattımda mobil ödeme iznim açık olmasına rağmen, bugün Google Play üzerinden iznim dışında 899,99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu tür bir durum daha önce de başıma geldi. Tarafıma sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı ve işlemin hangi hatta gerçekleştiğine dair detaylı bilgi verilmedi...

Vodafone faturalı hattımı kapattırmak isterken, müşteri hizmetleri tarafından hattım faturasız hatta çevrildi ve bu nedenle gereksiz yere 450 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. İşlemi 0542**42 0000 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişi...

30/07/2025 tarihinde, Vodafone tarafından gönderildiği iddia edilen bir SMS linkiyle bilgim dışında Novafun World isimli bir ek paket aktif edilmiş. 08/08/2025 tarihli ilk faturamda, 125 TL yerine 590 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin Vodafone’un gönder...

Vodafone bireysel faturalı hattımın 17.000 TL tutarındaki borcunu 5 Ağustos tarihinde ödemiş olmama rağmen hattım bir haftadan fazladır hâlâ kullanıma açılmadı. Hattımın numarası 05318604***’dir. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'açılamıyor, engelleniyor' şeklinde yanıt aldım ve...

04.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kendi numaram (054******33 01) yerine 0546*****33 01 numaralı hatta 800,25 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından Vodafone’a e-posta yoluyla başvurdum, istenen tüm belgeleri ve dilekçemi eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmelerimde, 10 gün içind...

Vodafone hattım kapandığı halde müşteri hizmetleri tarafından kapatılmadığı için fazladan fatura ödedim. Bu fazla ödediğim tutarın (1800 TL’nin üzerinde) tarafıma iade edileceği Aralık 2024’ten beri defalarca söylendi, her defasında 3-7 gün içinde arayıp yatıracaklarını belirttiler. Ancak yaklaşık b...

Merhaba, ben yıllardır Vodafone müşterisiyim. Fatura tutarım çok fazla geliyor. Fiyat olarak daha düşük, daha bütçe dostu bir tarifeye geçmek istiyorum. Aksi takdirde Vodafone ailesinden ayrılmak zorunda kalacağım. En kısa zamanda dönüş yapılmasını talep ederim. İyi günler.

Vodafone faturalı hattımda Red30 tarifesindeyken, tarife sürem dolmak üzereyken yeni bir tarife seçmem gerekti. Ancak bana daha az interneti daha yüksek bir fiyatla sunmaları üzerine bu durumu Şikayetvar üzerinden ilettim. Ardından Vodafone tarafından aranarak Red40 adında, daha uygun fiyatlı bir ta...

Vodafone taahhüdümüz annemle aynı anda sona erdi ve aynı tarifeye geçmemize rağmen, ben annemden daha fazla ücret ödeyeceğim. Bunun mantığını anlamıyorum. Geçtiğimiz tarife ve kullanım hakları tamamen aynı, fakat ben daha fazla ücretlendiriliyorum. Hatta anneme önerilen, daha yüksek kullanım hakları...