to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hat İçin Kesilen Faturaların İadesi Talebi
Vodafone’a ait 0543******** numaralı mobil hattımı 8 Nisan’da kapattırdım. Buna rağmen hattım için Nisan ve Mayıs aylarında 755 TL ve 508 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldı ve bu tutarları ödemek zorunda kaldım.
Hattımı kapattırmış olmama rağmen faturalandırmanın devam etmesini kabul etmiyorum ve bu durumun hatalı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim, bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Hem müşteri hizmetleri hem bayi birbirine yönlendirerek herhangi bir çözüm üretmedi.
Hattın kapandığı tarihten sonraki dönemler için çıkarılan bu faturaların yeniden incelenmesini ve haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm 755 TL ve 508 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
