Vodafone tutarla

Vodafone borç alacak sorgulama kısmında görülen 8.078 TL tutarındaki iadem, 1 hafta geçmesine rağmen IBAN'ıma yatırılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir sonuç alamadım.

Vodafone hat kullanıcısıyım. Faturalarım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Son iki fatura döneminde bankamla yaptığım görüşmelerde, ilgili dönem faturalarının Vodafone tarafından bankaya iletilmediği bilgisi tarafıma verilmiştir. Aynı bankadaki diğer hatlarım sorunsuz şek...

Vodafone faturalı hattım için 2024 yılına ait faturamda 300 TL olması gerekirken 1.500 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Hattım Kocaeli ilinde kullanı...

15 yıllık Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.08.2025 tarihinde yeni bir teklif aldım. Şu anda aylık 387 TL ödediğim hattım için, yeni taahhütlü teklif olarak 950 TL sunuldu. Bu teklif çok yüksek ve bana sürekli olarak uygulamada karşıma çıkıyor. Ayrı...

Vodafone’dan alacak iadem olduğu için yaklaşık iki aydır ilgili formu doldurmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Beklenmedik hata oluştu, lütfen sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de farklı t...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattıma 20 GB internet için yüksek fatura çıkarılıyor ve sistemde hata oluşuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana daha pahalı bir tarife sunuluyor, çevremdeki diğer kullanıcılar aynı paketi çok daha uygun fiyatlara kullanabiliyor. Ben...

Vodafone 5545****4012 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında herhangi bir talebim olmamasına rağmen, Şubat 2025’ten Ağustos 2025’e kadar faturama iTunes abonelik ücreti yansıtılmıştır. Şubat, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında 24,99 TL; Mart ayında 112,98 TL; Ağustos ayında ise ...

11.11.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vodafone mağazasından, mağazalarda kişiye özel tabletten işlem yapılarak iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın fiyatı 39.690 TL olmasına rağmen, Vodafone benden 41.400 TL tahsil etti. Ayrıca, faturamda bir cihaz için iki adet kasko poliçesi görünüyor. Bunlardan bi...

Vodafone, 616₺ olan faturamı 3170₺ olarak gösterip bu tutarı ödememi istiyor. Önceki aylarda da 1300₺ olarak otomatik ödenmiş. Üç farklı müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşuyorum, ancak doğru bir adım atacaklarını ümit ediyorum. Bu sefer sadece 1000₺ tek seferlik indirim yapabileceklerini söylüyo...

12.07.2025 tarihinde saat 14:02’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattın sahibi adına satın aldığım Tam Senelik 20 GB internet paketi (570 TL) hesabıma tanımlanmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası, ödemenin yapıldığına dair dekontun e-posta ile gönderilmesi gerektiği beli...

Vodafone hattım üzerinden, yurt dışında bulunmadığım halde faturama sürekli olarak yurt dışı hizmet bedeli yansıtılıyor. Özellikle 16.07.25 tarihinde bu haksız ücret kesildi ve ben Kuşadası’nda ikamet ediyorum. Aynı sorunu çevremdeki birçok kişi de yaşıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imk...

Vodafone faturalı hattıma, bugün incelediğimde, üye olmadığım bir hizmetten 252,85 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Faturada bu kesintinin "iTunes" adıyla yer aldığını gördüm. Ancak herhangi bir iTunes aboneliğine üye olmadım ve bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Faturam bana ait ol...

Vodafone Red 30 faturalı hattım için birkaç aydır her ay 431 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Tarife içeriğine göre bu tutarın oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum ve bağlantı kalitesinden de memnun değilim. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir sonuca ulaşam...

Vodafone faturasız hattımda, onayım olmadan "bakiye koruma" adı altında iki kez toplamda 200 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiler son iki ay içinde gerçekleşmiştir ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmamıştır. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Hattıma...

16 Temmuz - 16 Ağustos 2024 fatura dönemimde, Vodafone faturalı hattıma "adımlı aşım paketi" adı altında, kullanım haklarım henüz bitmeden ek ücret yansıtıldı. Faturamda toplam 365 TL tutarında beklemediğim bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla ula...

Vodafone Red 18 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 12 gün sonra sona erecek ve bana sunulan yeni fiyat 290 TL’den 455 TL’ye yükseltiliyor. Bu artış benim için oldukça yüksek; 18 GB için 290 TL bile fazlayken, yeni teklif edilen tutarı kesinlikle karşılayamam. Uygulama üzerinden ve mü...

Vodafone faturalı hattım (553…2562) üzerinden yaklaşık 2 ay önce paket dışı kullanım nedeniyle 400 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana fazla alınan tutarın bir sonraki faturada düşürüleceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana ve yeni fatura...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayına ait faturada 619 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Oysa yaklaşık 5 yıldır yurt dışına çıkmadım ve böyle bir kullanımım olmadı. Bu nedenle faturada hata olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak 542’yi aradım ve Tobi uygulamasını kulland...

Vodafone faturalı hattım (543****460) için cayma bedeli olarak 977,14 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak Vodafone’u hala kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 ay taahhüdümün kaldığını ve aylar geçtikçe tutarın azalacağını belirttiler. Anc...