Topağaç Mahallesinde Tüm Operatörlerde Ciddi Çekim Ve İletişim Sorunu Yaşıyoruz

Nesrin

1.259

Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom olmak üzere üç farklı GSM operatörünün faturalı ve düzenli ödemesi yapılan hatlarını kullanıyoruz. Tekirdağ, Süleymanpaşa, Topağaç Mahallesi Arzu Sokak b Blok Daire 1 ve Daire 12’de yaşayan bizler ve diğer bloklardaki toplam 24 dairedeki tüm apartman sakinleri olarak, uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyoruz. Ocak 2025’te evi satın aldığımızdan beri, günün her saatinde hiçbir operatörün hattı düzgün çalışmıyor; bazı odalarda tek bir çekim çizgisi dahi zor görünüyor, çoğu yerde ise tamamen sinyal yok. Bu nedenle ne arama yapabiliyor ne de internet hizmetlerinden faydalanabiliyoruz.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik ancak bir sonuç alamadık; sürekli farklı birime aktarıldık ve halen bir çözüm sunulmadı. Tüm mahallede ve apartmanda yaşayanlar olarak, iletişim kuramamak ve interneti hiç kullanamamak bizim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Talebimiz, bölgemizde iyi kalitede çekim sağlayacak bir baz istasyonunun kurulması ve altyapının iyileştirilmesi yönündedir. Gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Gerekirse, müşteri numaramı sadece ilgili operatörlere iletilmek üzere paylaşabilirim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi