to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çorlu’da Süregelen Vodafone Çekim Problemi Ve İletişim Kesintisi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemden toplam 4 kişi aynı operatörü kullanıyoruz. Yaklaşık 15 gündür yeni taşındığımız Tekirdağ Çorlu’daki evimizde ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bazen sinyal tamamen kayboluyor, bazen ise çok zayıf oluyor. Bu durum, iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemde, bölgede baz istasyonu yetersizliği olduğu ve çözüm sunulacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun devam ediyor. Ailede 2 kişinin taahhüdü bitmek üzere, 2 kişi ise taahhütlü olarak devam ediyoruz.
Vodafone’dan beklentimiz, bulunduğumuz bölgede sinyal seviyesinin yükseltilmesi ve çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesidir. Aksi takdirde, ailece farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyoruz.
Sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Red'li 20 GB paketini yaklaşık 270 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, Vodafone Yanımda uygulamasında aynı paketin yeni fiyatının 399 TL olduğunu gördüm. Bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek ve kabul edilebilir değil.
Ayrıca, yaklaşık iki aydır taşındığım Yenice Mahallesi Hür Sokak’taki evimde hattım sürekli çekim problemi yaşıyor. Sadece bir diş çekiyor ve bu nedenle iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu sorunu daha önce Vodafone’a ve Şikayetvar üzerinden defalarca ilettim. Her seferinde “baz istasyonu yok, en kısa sürede çözülecek ” denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Çekim sorunu yaşadığım bir operatöre hizmet alamazken, yüksek fiyattan yeni bir pakete geçmek istemiyorum. Kaldı ki evse 4 kişi Vodafone kullanıcısı ve bunu tüm ev halkı yaşıyor Bu sorunun giderilmesini ve kullanmış olduğum paket içeriğiyle aynı oranda daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hatlarımızı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Eklemiş olduğum görselde de görülüğü gibi hala çekim sinyali 2 düzelen hiçbir durum yok bilginize
Sorun henüz çözülmedi ve mağduriyetimiz devam etmekte
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu Hür Sokak civarında özellikle evdeyken sinyal gücü çoğunlukla 1 çekiyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Bu sorun Temmuz 2025’ten beri devam ediyor. Evde 4 kişiyiz ve hepimiz Vodafone hattı kullanıyoruz, hepsinde aynı çekim sorunu yaşanıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bölgede baz istasyonu olmadığı, gerekli düzenlemelerin yapılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Hem telefon görüşmelerimiz hem de internet kullanımımız bu yüzden ciddi şekilde aksıyor. Bulunduğumuz bölgedeki çekim probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekliyse baz istasyonu kurulmasını veya altyapının güçlendirilmesini istiyorum. Bu sorun kısa sürede kalıcı şekilde çözülmezse, ben ve aile bireylerim hatlarımızı başka operatöre taşımak durumunda kalacağız.
Hala çözüm sunulmadı bir iyileştirme yok ödediğimiz faturaların karşılığı yok acil çözüm lütfen
