to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçerken özellikle TikTok’un sınırsız olduğu söylendi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da TikTok sınırsız olarak görünmesine rağmen, iki aydır TikTok kullandığımda internet kotamdan düşüş yaşanmaya devam ediyor.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık sekiz kez görüştüm. Her seferinde talep oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üç kez “talep açıldı” denmesine rağmen sistemde talep açılmadığını öğrendim. Dördüncü aramamda şikayetçi olacağımı söylediğimde ancak o zaman gerçekten talep oluşturuldu. Tarifemi ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde Vodafone’a iletmeme rağmen yaklaşık on gündür oyalandığımı hissediyorum, ne maillerime yanıt veriliyor ne de sorunla ilgili geri dönüş için aranıyorum.
Tarifeye geçerken verilen “TikTok sınırsız” bilgisinin sözleşmemde ve hattımda taahhüt edildiği şekilde tanımlanmasını, TikTok kullanımım nedeniyle eksilen internet kotamın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yapılan hatayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yeni bir tarifeye geçtim. Bu tarifeyi özellikle içinde Youtube.com ve TikTok için sınırsız, yani sosyal/video sınırsız kullanım olduğu söylenerek aldım. Yaklaşık 1 aydır bu tarifedeyim ve internet paketim bittikten sonra bu sınırsız ...
Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde yer alan sınırsız sosyal medya paketinde TikTok uygulaması da görünüyor. Ancak TikTok’u kullandığımda internet kullanımımın, sınırsız paketten değil tarife kotamdan düştüğünü fark ettim. İnternetten yemeyen uygulamalar kısmında TikTok yaz...
Vodafone’da Sinirsiz Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede “sınırsız pass TikTok” hakkım görünmesine rağmen, TikTok uygulamasına girdiğim anda internetim kendi paket kotamdan düşüyor ve bu yüzden internetim çok hızlı tükeniyor. Yaklaşık 7 aydır bu tarifedeyim ancak sorunu yeni yen...
Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” paketini kullanıyorum. Bu paketi çağrı merkezi üzerinden alırken Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger ve TikTok uygulamalarının sınırsız olduğu özellikle söylendi. Ayrıca Yanımda uygulamasına girdiğimde de sosyal uygulamalar arasında TikTok’u sınır...
Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemle ilgili uzun zamandır internet kullanımı konusunda sorun yaşıyorum. Tarifemde belirli uyg...
Yorumlar