Mobil Uygulama İle İlk On Siparişte İndirim Sözünün Yerine Getirilmemesi

Hamidiye suyu uzun süredir telefondan arayarak sipariş veriyorum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. “Mobil uygulamayı indirin, ilk 10 siparişiniz 30 TL indirimli” şeklindeki ifade nedeniyle Hamidiye mobil uygulamasını telefonuma indirdim ve siparişlerimi bu uygulama üzerinden vermeye başladım.

Ancak 27 Mart 2026 tarihinde verdiğim üçüncü siparişimde bu indirim uygulanmadı. Konuyla ilgili şikayetimi ilettiğimde, tarafıma Hamidiye A.Ş. tarafından kampanyanın sona erdiği yönünde cevap verildi. Buna rağmen daha önce “ilk on siparişiniz indirimli” şeklinde taahhüt bulunmuş olması, sonrasında bu sözün tutulmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Mobil uygulamayı özellikle bu kampanya vaadi nedeniyle indirdiğim için, “Mobil indirin ve ilk on siparişinizi indirimli alın” ifadesi hangi indirimi, ne şekilde ve hangi süre boyunca kapsıyorsa, bu taahhüdün tarafıma eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.