Kargo Bilgisi Paylaşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

24 Mart'ta NSJ Sportive'nin kendi internet sitesi üzerinden bir ceket ve bir t‑shirt siparişi verdim ve 2.199 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 14-24032026-1774339188'dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Siparişim ortada yokken kargo takip numarası paylaşılmaması ve gönderim sürecine dair hiçbir bilginin verilmemesi, bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte NSJ Sportive müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin acilen paylaşılmasını ve ürünlerin hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da kredi kartımdan tahsil edilen 2.199 TL tutarının eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.