to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 11 Pro Max cihaz başvurusu yaptım. Ancak cihaz daha elime bile geçmeden, hiçbir teslimat yapılmadan işlemi iptal ettirmek istedim ve iptal talebimi ilettim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır faturama cihaz taksitleri yansıtılmaya devam ediyor.
Bu süre içinde toplam 4.078 TL ödeme yaptım ve her faturada bu cihaz taksitini görmek zorunda kalıyorum. İptal talebimi iletmiş olmama ve cihazı hiç teslim almamış olmama rağmen hâlâ ödeme yapmak zorunda bırakılmam, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturuyor.
Sorunu ilk olarak 23 Aralık tarihinde Vodafone’a bildirdim. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm, durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım ve 2025000267*** numaralı işlemimle ilgili iptal talebimin dikkate alınmasını istedim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, taksitler faturalara yansımaya devam etti ve bana cihazın iptal edildiğine veya edilmediğine dair SMS ya da yazılı bir bilgilendirme de gönderilmedi.
Elime hiç ulaşmayan, fiilen kullanmadığım ve baştan iptalini talep ettiğim bir cihaz için ücret ödemek istemiyorum. Vodafone’dan, hattıma tanımlı bu faturaya ek iPhone 11 Pro Max işlemine ait cihaz taksitlerinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden iPhone 11 Pro Max cihaz satın aldım, cihaz bana hiç teslim edilmeden iki gün sonra işlemi iptal ettirdim. Buna rağmen son iki fatura döneminde cihaz taksit ücreti hattıma yansıtılmaya devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iptal göründüğün...
Vodafone Online üzerinden hattıma ek olarak ikinci el iPhone 11 Pro Max satın aldım. Daha önce de bu ay içinde yine Vodafone’dan ikinci el iPhone 14 almış, “mükemmel” denilerek satılmasına rağmen sorun yaşadığım için iade etmiştim. İPhone 11 Pro Max için de yine “mükemmel” durumda, garantili cihaz d...
Vodafone üzerinden aldığım iPhone 17 Pro cihazın taksit ödemesiyle ilgili olarak yaklaşık 2 ay önce 120.000 TL’lik bedeli kredi kartımla tek çekim şeklinde ödedim. Buna rağmen bir sonraki ay aynı tutar faturama tekrar yansıtılarak benden ikinci kez tahsil edildi. Yani cihaz bedeli hem kartımdan tek ...
18.12.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden iPhone 11 Pro Max cihazı için 420 TL ön ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sonrasında cihazın stokta olmadığı söylenerek mağdur edildim, ayrıca taksit tutarı faturama yansıtılmaya devam edildi. Buna rağmen ne ön ödemenin ne de yansıtılan taksitlerin ia...
17.10.2025 tarihinde Sakarya, Adapazarı’nda numaramın üzerine Vodafone online satış üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz alımı için işlem yaptım. Ancak müşteri temsilcisinin yönlendirmesi nedeniyle aslında hiç teslim almadığım ve kullanmadığım bu cihazın bedelini ödemek zorunda kaldım ve yaklaşı...
Yorumlar